In der Utopia-Bestenliste der besten nachhaltigen Banken berichten Leser:innen von ihren Erfahrungen mit den von Utopia vorausgewählten ethischen Finanzinstituten. Die Triodos Bank schneidet dabei am besten ab (Stand: 27. März 2023). Warum ist das so und für wen eignet sie sich?
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Du möchtest zu einer nachhaltigen Bank wechseln, weißt aber nicht für welche du dich entscheiden sollst? Dann liefert dir die Utopia-Bestenliste der besten nachhaltigen Banken eine gute Entscheidungshilfe. Die dortigen Bewertungen stammen von Leser:innen, die bereits Erfahrungen mit den entsprechenden Kreditinstituten gemacht haben.
Seit Jahren führt die Triodos Bank das Ranking an. Das obige Bild zeigt den Firmenhauptsitz in den Niederlanden, sie hat aber auch eine deutsche Niederlassung in Frankfurt am Main. Doch wie empfehlenswert ist die Triodos Bank und für wen ist sie geeignet?
Wie kommt die Utopia-Bestenliste zustande?
Zunächst einmal muss eine Bank strenge Nachhaltigkeitskriterien erfüllen, um überhaupt in der Liste aufzutauchen. Welche das sind, steht im Text, der unserer Banken-Bestenliste beigefügt ist. Alle neun vertretenen Banken – neben Triodos auch die Ethikbank, die Umweltbank, die GLS Bank, der Banking-Dienstleister Tomorrow, die KD-Bank, die Steyler Ethik Bank, die Evangelische Bank und die Pax-Bank – arbeiten somit deutlich nachhaltiger und ethisch verantwortungsvoller als in der Branche üblich. Hier die Bestenliste in ihrer Kurzform:
Platz 1
Platz 2
Platz 3
Platz 4
Platz 5
Platz 6
Platz 7
Platz 8
Platz 9
Die Reihenfolge innerhalb der Liste bestimmen die Utopia-Leser:innen mit ihren Bewertungen. Entscheidend ist dabei nicht nur die Durchschnittsbewertung, die zwischen 0 und 5 Sterne liegen kann, sondern auch die Anzahl der abgegebenen Bewertungen. Die KD-Bank hat mit 5 Sternen zwar den besten Durchschnitt. Doch da dieser nur auf zwei Bewertungen basiert, reicht das nicht, um in der Liste weit nach vorne zu klettern. Stattdessen reicht der Triodos-Bank eine Wertung von 4,2 Sternen für die Spitze. Diese basiert immerhin auf 38 Bewertungen.
Wie gut ist die Triodos Bank?
Die Leser:innen-Bewertungen für die Triodos Bank sind überwiegend positiv. User Levit schreibt, er sei „seit Jahren rundum zufrieden“ (5 Sterne) und J.anee gibt eine „uneingeschränkte Empfehlung“ (5 Sterne) ab. Allerdings gibt es auch kritische Kommentare wie „Konditionen werden nicht wirklich besser“ (3 Sterne) von paranoidandroid und unter den 38 Bewertungen sind auch vier mit der schlechtesten möglichen Wertung dabei. Jazzy 81 schreibt etwa „Kundendienst lässt zu wünschen übrig“ (1 Stern).
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) führt ebenfalls jedes Jahr eine Kundenbefragung zur Zufriedenheit mit Banken durch. In der Auswertung von 2023 landet die Triodos Bank in mehreren Kategorien auf dem ersten Platz, nämlich in den Einzelkategorien Hausbank, Girokonto und Kreditkarte – und zwar nicht nur in Konkurrenz mit anderen grünen Anbietern, sondern mit allen Banken, für die mindestens 30 Meinungen von Kund:innen eingingen.
Allgemein schneiden die führenden nachhaltigen Banken, also auch die GLS Bank, die Ethikbank und die Umweltbank in der DISQ-Analyse sehr gut ab. Beim „Gesamturteil Kundenzufriedenheit Spezialanbieter“, die Kategorie in der auch die nachhaltigen Banken landen, landet Triodos mit 86,4 von 100 möglichen Punkten auf Platz vier. Der Abstand zum Spitzenreiter GLS Bank (87,8 Punkte) ist allerdings gering.
Wie nachhaltig ist die Triodos Bank?
Gemeinsam mit der GLS Bank zählt die Triodos Bank zu den Urgesteinen des nachhaltigen Bankings in Europa. Auch heute noch legt sie strenge Ausschlusskriterien für Kredite und Investitionen an und fördert gezielt nachhaltige Projekte und Unternehmen. Im Rahmen der Utopia-Analyse zur Vorauswahl für die Bestenliste schnitt die Triodos Bank besonders gut ab und sammelte genug Punkte für eine Utopia-Empfehlung (die genauen Kriterien hierfür lassen sich ebenfalls in der Bestenliste nachlesen).
Für wen sich ein Konto bei der Triodos Bank eignet
Die Triodos Bank bietet alle wichtigen Funktionen einer Hausbank: ein Girokonto inklusive Bank- und Kreditkarte sowie Online-Banking, Apple Pay und Bezahlen per digitaler Bankkarte auf dem Smartphone. Außerdem bietet die Bank Tagesgeld und Festgeld, ein Fondsdepot mit ausgewählten Triodos Fonds und eine digitale Vermögensverwaltung. Hinzu kommen weitere etwas speziellere nachhaltige Geldanlage-Optionen wie Bürgersparen und Crowdinvesting. Die Kontoführungsgebühren sind mit 5,50 Euro im Monat weder besonders günstig noch besonders teuer. Gemeinsam mit Bankkarte und Kreditkarte belaufen sich die Kosten auf 120 Euro pro Jahr.
Im Grunde eignet sich ein Konto der Triodos Bank somit für fast jede:n, der oder die ein nachhaltiges Girokonto eröffnen möchte und die wichtigsten Spar- und Anlageoptionen zur Verfügung haben will. Allerdings gibt es auch ein paar Einschränkungen.
Für wen sich die Triodos Bank NICHT eignet
Trotz aller Lorbeeren ist nicht alles an der Triodos Bank perfekt. Deren Sparzinsen sind und waren in jüngerer Vergangenheit immer relativ niedrig. Hier hatten etwa die Ethikbank oder die Umweltbank zuletzt bessere Angebote.
Über das Depot der Triodos Bank lassen sich zudem ausschließlich Triodos Fonds erwerben, keine Einzelaktien, ETFs oder Fonds anderer Anbieter. Einerseits verständlich, da Triodos nur Anlageprodukte anbieten will, die deren strenge Nachhaltigkeitskriterien erfüllen. Andererseits schlecht für alle, die sich mehr Freiheit bei ihren Investitionen wünschen.
Da es sich bei der Triodos Bank um eine Direktbank handelt, gibt es keine Filialen. Wer auf den persönlichen Kontakt mit Angestellten der Bank Wert legt, dem bleibt nur der Griff zum Telefon. Das Bargeldeinzahlen funktioniert nur über eine Drittbank. Triodos selbst bietet diese Funktion nicht an.
Die Gründer der Triodos Bank standen der Anthroposophie nahe. Dabei handelt es sich um eine esoterische Weltanschauung, die nicht mit der modernen Wissenschaft vereinbar ist. In ihrem Online-FAQ schreibt Triodos, die Anthroposophie diente den Gründer:innen zwar als Inspirationsquelle, allerdings sei die Triodos Bank „keine anthroposophische Bank“. Zudem distanziert sie sich ausdrücklich von den rassistischen Aussagen Rudolf Steiners, dem Begründer der Anthroposophie, und schreibt, dass dessen umstrittene Weltanschauung für die Kreditvergabe kein relevantes Kriterium sei.
Dennoch finanziert Triodos auch heute noch mehrere Waldorf-Bildungseinrichtungen, deren pädagogisches Konzept auf der Anthroposophie basiert. Wer damit ein Problem hat, ist bei einem nachhaltigen Banking-Anbieter besser aufgehoben, zum Beispiel bei der Ethikbank, die Platz 2 in der Utopia-Bestenliste belegt.
Andere nachhaltige Banken sind auch empfehlenswert
Sollte die Triodos Bank dich aus den genannten Gründen nicht ansprechen, hast du immer noch die Wahl, zu einer anderen grünen Bank zu wechseln. In der Nachhaltigkeitsanalyse von Utopia schneiden neben der Triodos Bank auch die GLS Bank, die Ethikbank, die Umweltbank, die Pax-Bank und Tomorrow sehr gut ab. Mehr Informationen im Artikel zu ethischen Banken.
Verwendete Quellen: DISQ, Triodos Bank
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